Vì teelaunch liên kết với nhiều đơn vị in ấn khác nhau, teelaunch không thể đảm bảo cho bất kỳ dịch vụ vận chuyển nào. teelaunch không khuyến khích bạn sử dụng PO Box vì teelaunch không thể đảm bảo đơn hàng sẽ được gửi thông qua một đơn vị vận chuyển có thể gửi hàng đến PO Box, ví dụ, UPS và Fedex không giao hàng đến PO Box.
Nếu đơn hàng được gửi đến PO Box và đơn vị vận chuyển không thể giao đơn hàng đó, teelaunch sẽ tiến hành quy trình trả hàng cho người gửi (RTS) và bưu kiện sẽ được gửi trả đến địa chỉ trên nhãn đổi trả hàng (văn phòng CS của teelaunch HOẶC địa chỉ bạn thiết lập trong tài khoản).
Nếu bạn đang sử dụng địa chỉ văn phòng CS của teelaunch, đơn hàng sẽ cần được giao trở lại Sioux Falls, SD để teelaunch có thể gửi lại. teelaunch sẽ tính lại phí vận chuyển cho bạn, vì teelaunch đã trả phí để nhận hàng trả về và sau đó gửi lại.
Nếu bạn đang sử dụng địa chỉ của bạn, bạn sẽ cần thanh toán để nhận lại đơn hàng và chi trả chi phí giao hàng lại cho khách.
teelaunch không thay thế hoặc hoàn trả đối với các đơn hàng RTS. teelaunch chỉ gửi lại hàng đến một địa chỉ thay thế khác sau khi teelaunch đã nhận được đơn hàng đổi trả đến văn phòng của teelaunch.